Penulis 
Error yang muncul bertuliskan begini "Jenius sedang menyiapkan data". Error ini tidak muncul di keseluruhan aplikasi Jenius tetapi biasanya hanya di beberapa fitur saja. Walaupun begitu sangat mengganggu jika kita akan menggunakan fitur terkait tetapi sedang gangguan.
Ada beberapa cara untuk mengatasinya salah satunya menekan reload yang sudah ada di bagian bawah pemberitahuan. Dikarenakan tidak semua error atau gangguan tadi dikarenakan server Jenius sedang bermasalah atau sedang diperbaiki.
Apa ada solusi untuk mengatasi aplikasi Jenius yang tidak bisa dibuka atau tidak bisa digunakan? untuk tau solusinya kalian harus tau penyebabnya terlebih dahulu. Oleh karena itu berikut beberapa penyebab yang bisa menyebabkan aplikasi Jenius error.
Namun sebelum kalian lanjut ke penyebabnya kalian bisa baca beberapa artikel menarik lainnya tentang Jenius BTPN. Seperti cara memindah saldo dari akun Bisnis ke akun Pribadi Jenius serta solusi mengatasi tidak bisa login ke akun Jenius BTPN.
Periksa Koneksi Internet
Aplikasi Jenius memang cukup berat untuk sebuah aplikasi e-banking tidak seperti aplikasi BCA Mobile atau BRImo. Tampilan Jenius terkesan lebih modern serta minimalis dan membuat aplikasi Jenius sedikit berat.
Saya jamin jika koneksi internet kalian sedang lemah dan membuka aplikasi Jenius maka hanya akan muncul tulisan Jenius sedang menyiapkan data. Oleh karena itu pastikan koneksi internet yang kalian gunakan stabil saat membuka aplikasi Jenius.
Perbarui Aplikasi Jenius
Berdasarkan pengalaman saya jika ada pembaruan aplikasi Jenius tetapi tidak kalian perbarui aplikasi Jenius yang terpasang di HP kalian maka masalah seperti Jenius menyiapkan data akan kalian temui juga. Oleh karena itu selalu cek pembaruan aplikasi Jenius di App Store dan Play Store.
Tunggu Karena Sedang Maintenance
Walaupun aplikasi Jenius bisa dibuka akan tetapi jika sedang maintenance beberapa fitur yang ada di aplikasi Jenius tidak akan bisa digunakan dalam kurun waktu tertentu. Oleh karena itu jika sedang ada pemeliharaan kalian jangan menggunakan beberapa fitur yang sangat rawat gangguan.
Mulai Ulang Perangkat
Apabila masih belum berhasil kalian bisa mulai ulang HP atau perangkat yang kalian miliki. Cara ini dilakukan ketika kalian sudah memastikan terhubung ke koneksi internet, aplikasi Jenius sudah di versi terbaru, dan sudah dipastikan tidak ada maintenance.
Silakan kalian mulai ulang atau reboot. Jika sudah silakan kalian coba buka kembali aplikasi Jenius. Misalnya belum berhasil kalian bisa hubungi pihak Jenius dan tanyakan dan jelaskan kendala yang sedang kamu alami saat ini.
Nah itu dia beberapa solusi dan penyebab kenapa aplikasi Jenius tidak bisa digunakan. Jika koneksi internet jelek kalian perlu menggunakan koneksi internet yang bagus. Jika aplikasi belum di update silakan kalian update terlebih dahulu dan jika sedang maintenance tunggu proses pemeliharaan sampai selesai.
Semoga pembahasan kali ini bermanfaat bagi kalian pengguna aplikasi Jenius. Selain itu proses pembukaan rekening bank BCA bisa dilakukan lewat aplikasi BCA Mobile. Bagi kalian yang mengalami video call tidak terhubung dengan CS Bank BCA kalian bisa baca tips dari saya tentang pembasahan tersebut.
Kendala video call yang terganggu saat pembukaan rekening atau verifikasi data diri memang sering terjadi. Dari sisi kalian supaya hal tersebut tidak mengganggu pastikan koneksi internet stabil dan lancar, jika bisa cukup kencang.
EmoticonEmoticon